Keine passende Stelle ausgeschrieben? Senden Sie uns eine Initiativbewerbung!
Als erste Ansprechsperson empfangen die Fachfrauen und Fachmänner Apotheke die Kundinnen und Kunden in der Apotheke und organisieren aufgrund deren Anliegen und Bedürfnissen die weitere Betreuung.
Sie stellen Medikamente gemäss Verordnung für die Abgabe bereit und erklären der Kundschaft die Verwendung der verordneten Medikamente und Hilfsmittel. Sie beraten und bedienen in ihrem Zuständigkeitsbereich Patientinnen und Patienten eigenständig und verkaufen rezeptfreie Produkte und Dienstleistungen.
Fachfrauen und Fachmänner Apotheke sind Mitarbeitende für die ambulante medizinische Versorgung in der Apotheke: Sie erheben bei Kundinnen und Kunden gemäss Vorgaben den Gesundheitszustand, klinische Alarmzeichen und diagnostische Parameter im Auftrag der Apothekerin oder des Apothekers und führen diese aus.
Sie erledigen selbstständig diverse administrative und organisatorische Arbeiten in der Apotheke: Sie bewirtschaften Medikamente, Produkte, Verbrauchsmaterialien und Hilfsmittel (Kompressionsstrümpfe, Blutzuckermessgeräte, Gehhilfen etc.), stellen die Verkaufsbereitschaft sicher und führen die Kundendossiers und verwalten die Forderungen.
Mehr Informationen zum Berufsbild Fachfrau/-mann Apotheke EFZ>
Pharma-Betriebsassistenten führen ihre Arbeiten in Delegation des verantwortlichen Apothekers oder der verantwortlichen Apothekerin aus. Sie verkaufen in öffentlichen Apotheken ein vielfältiges Sortiment an Medikamenten, Pflegeprodukten, Chemikalien, Kosmetika, alternativmedizinischen Heilmitteln und Dienstleistungen.
Mit fundiertem Fachwissen beraten Pharma-Betriebsassistentinnen ihre Kunden und Kundinnen und unterstützen die Pharma-Assistenten und -Assistentinnen in kommunikativ anspruchsvollen Verkaufssituationen.
Im Verkaufsraum sorgen sie für eine attraktive Präsentation der Produkte und achten auf Sauberkeit und Hygiene. Sie gestalten und optimieren Arbeitsabläufe, kennen die für die Apotheke relevanten rechtlichen Vorschriften, planen Massnahmen zur Arbeits- und Betriebssicherheit sowie zum Gesundheits- und Umweltschutz und setzen diese um.
Pharma-Betriebsassistentinnen verantworten Wareneinkauf und Lagerbewirtschaftung. Sie kalkulieren marktorientierte Preise von Produkten und Dienstleistungen. Sie erledigen Abrechnungen und die Korrespondenz mit Krankenversicherungen und anderen Institutionen.
Pharma-Betriebsassistenten sind in der Lage, die Buchhaltung zu führen. Sie können Kennzahlen der Apotheke berechnen und die daraus entstehenden wirtschaftlichen Konsequenzen für den Betrieb einschätzen. Sie wirken zudem mit bei der Gestaltung von Marketingkonzepten, planen Marketingmassnahmen und setzen diese um.
Pharma-Betriebsassistentinnen werden in Apotheken auch im Personalmanagement eingesetzt. In dieser Funktion fördern sie die Teamentwicklung und gestalten Veränderungen im Unternehmen mit. Sie erarbeiten Anforderungsprofile, führen Mitarbeitende und organisieren Sitzungen und Weiterbildungen. Zu ihrem Verantwortungsbereich gehört auch die Ausbildung der Lernenden.
Mehr zum Berufsbild Pharma-BetriebsassistentIn>
ApothekerInnen (Apotheker/innen, Fachapotheker/innen in Offizinpharmazie) verkaufen die im Handel erhältlichen Arzneimittel sowie weitere Apothekengüter wie Verbandstoffe, Kosmetika und Diätetika und geben vom Arzt verschriebene Medikamente an Kunden ab. Sie beraten Kunden kompetent bezüglich ihrer Anliegen sowie der Haupt- und Nebenwirkungen, der Dosierung und der Einnahmevorschriften von Medikamenten. ApothekerInnen sind auch Fachpersonen in Fragen der Gesundheitsvorsorge. Sie stellen zudem selbst Arzneimittel her und wenden dabei das in Studium und Weiterbildung erworbene pharmazeutische Wissen an.
Zu ihren Aufgaben gehören auch die sachgemässe Lagerung und Qualitätskontrolle aller Medikamente und Heilmittel sowie der Arzneirohstoffe. Dazu kommen die Preiskalkulation bei eigenen Medikamenten, die Dokumentation, die Kenntnis rechtlicher Vorschriften, kaufmännische Aufgaben und Wirtschaftlichkeitsüberlegungen.
